Ansvarsfullt Spelande

På EmuCasino ser vi all sorts spel på mobil som en positiv form av underhållning för vuxna.

Vi på EmuCasino är väldigt engagerade i att erbjuda våra kunder en trygg miljö samt främja medvetenhet, förebyggande och behandling av problemspelande. EmuCasinos policy om ansvarsfullt spelande har som mål att minimera de negativa effekterna från spelberoende samt informera om ansvarsfullt spelande.

Vi anser det vara vårt ansvar att se till att du kan njuta av dina upplevelser på vår hemsida, medan du är fullt medveten om de sociala och ekonomiska riskerna som uppstår vid ett eventuellt problemspelande.

För att hjälpa våra kunder att spela ansvarsfullt utbildar vi alla våra anställda i ansvarsfullt spelande, till följande hittar du grundpelarna i vår utbildning.

Responsible Gaming

Håll kontrollen


Medan majoriteten av våra kunder spelar inom sina tillgångar har andra det svårare. För att hjälpa dig hålla kontrollen över ditt spelande har vi listat några punkter som vi vill att du ska tänka på:


  • Spel skall spelas med måtta och hållas som ett fritidsintresse, alltså inget sätt att seriöst försöka tjäna pengar på

  • Bara spela när du har råd att förlora

  • Håll koll på hur mycket tid och pengar går åt till ditt spelande

  • Du kan använda dig av våra spelbegränsingar för att kontrollera summorna du spelar för

  • Om du behöver en paus från allt spel, kan du genom ditt konto utföra en självavstängning för bestämd tid

  • Om du behöver någon att prata med angående ditt spelberoende, vänligen kontakta någon av organisationerna i vår lista nedanför.

Spelbegränsningar


På vår sida kan du införa spelbegränsningar på ditt konto. Begränsningarna hindrar dig från att sätta in mer än en viss summa på ett visst antal dagar eller hindrar dig från att förlora mer än den gräns du har satt. Du kan sätta dina begränsningar från ditt Emu-Konto under ‘begränsningar’ > ‘Insättningsgräns’/’insatsgräns’/förlustbegränsning’ och klicka sedan ‘Sätt begränsning’.

För mer information om de spelbegränsningarna du kan sätta på ditt Emu-konto, klicka här. For full information and details on settings various limits on your Emu Account, click here.

Om du vill ha mer information om våra insatsbegränsningar ber vi dig vänligen kontakta vårt kundservice-team för hjälp.

Självavstängning


Om du behöver en paus från ditt spelande erbjuder vi en möjlighet för självavstängning som du kan ställa in från ditt Emu-konto under ‘Begränsningar’ > ‘självavstängning’, eller be vårt kundservice-team hjälpa dig att stänga ditt konto för valfritt antal dagar.

Du kan själv införa en självavstängning på vår sida upp till 30 dagar. Om du vill stänga av dig själv för en längre period ber vi dig kontakta kundservice.

Självavstängning betyder att ditt konto kommer vara avstängt för en viss förbestämd tid och aktiveras inte igen förrän tidsbegränsningen har gått ut. Vår kundservice kan dock under vissa omständigheter öppna kontot igen, dock kommer det vara en väntetid på 7 dagar om detta händer.

EmuCasino Deposit Limits
EmuCasino Self Exclusion

WHEN THE FUN STOPS, ITS TIME FOR YOU TO STOP

Har du ett spelproblem?


Om du oroar dig över att ditt spelande har en negativ inverkar på ditt eller någon annans liv, använd då följande frågor för att se om det möjligtvis rör sig om ett beroende:


  • Förhindrar ditt spelande ibland ditt arbete eller sociala liv?

  • Spelar du långa sessioner ensam?

  • Har någon i din närhet någonsin kritiserat dig för ditt spelande?

  • Har du tappat ditt intresse för vänner, familj och hobbyn på grund av ditt spelande?

  • Har du ljugit för att dölja summorna eller tiden du spenderat på spel?

  • Försöker du låta bli att spendera dina ”spelpengar” till någonting annat?

  • Har du ljugit, stjälat eller lånat för att uppehålla dina spelvanor?

  • Spelar du tills du har förlorat alla dina pengar?

  • Efter du förlorat, får du känslan av att du måste vinna tillbaka dina förluster så snabbt som möjligt?

  • Känner du dig förvirrad och desperat när du förlorat dina sista pengar och känner du att du så snabbt som möjligt måste spela igen?

  • Får gräl, frustration och besvikelser dig att vilja spela?

  • Ger ditt spelande dig depresstion eller rentav självmordstankar?

Ger ditt spelande dig depresstion eller rentav självmordstankar?


Ju fler frågor du svarade ‘ja’ på, desto större sannolikhet är det att du har problem med ditt spelande. För att prata med någon som kan ge dig råd och hjälp, vänligen vänd dig till någon av följande organisationer.


  • Stödlinjen erbjuder hjälp och råd gratis åt problemspelare från hela landet. Stödlinjen fungerar på uppdrag av folkhälsomyndigheten och är totalt anonym. Läs mer på deras hemsida(www.stodlinjen.com), eller kontakta dem vardagar på 020-819100.

  • Spelberoendes Riksförbund är en sammanslutning av föreningar på olika orter. Du kan läsa mer om deras verksamhet samt hitta telefonnummer till deras olika verksamhetsställen på hemsidan.

  • Gamblers Anonymus (GA) är en sammanslutning av anonyma män och kvinnor som delar erfarenheter om sitt spelberoende. GA finns i landets större städer plus ett antal mindre orter. Mer information på deras hemsida Gamblers Anonymus.

18-års åldersgräns på allt spel

Inget Spel För Minderåriga


Det är olagligt för alla under 18 år att öppna ett konto på EmuCasino. Vi tar vår process för åldersverifikation väldigt allvarligt. Vi verifierar åldern av alla våra kunder som använder betalningstjänster som är tillgängliga för personer under 18 år, bland spelare som använder andra insättningsmetoder kan vi göra slumpmässiga krav att bevisa sin ålder. Vi förbehåller oss rätten att säga upp eller stänga av spelaren tills vi har bekräftat dennas ålder.

Vänligen notera att om det kommer till vår vetskap att en minderårig spelat på vår sida, kommer alla dennas vinster att förverkas och möjligtvis anmälas till polisen eller lokala myndigheter.

Filtreringssystem


EmuCasino uppmuntrar våra kunder att förhindra minderårigas åtkomst till spelsidor. Filreringssystem eller företag som tillhandahåller filtreringslösningar på nätet kan reglera åtkomst till internet på basen av vissa sökkriterier. Föräldrar kan använda filter för att förhindra barn att surfa på bland annat spelsidor. På grund av att vår hemsida är märkt kan dessa program känna igen vår hemsidas innehåll och såvida blockera hemsidan. Om din dator används av många personer, kanske vänner och bekanta med familjemedlemmar under tillåten ålder för penningspel, vänligen överväg att använda följande filtreringsprogram:

– Net Nanny™ www.netnanny.com
– CyberPatrol www.cyberpatrol.com